Spam

Riseup.net e spam

Um palavra sobre Spam

Muitas pessoas perguntam, “porque eu! porque eu recebo tanto spam?”

Bem, você não está só. A maioria do tráfego de emails nos dias de hoje é spam. Spammers tem todo tipo de método meléfico e trapaceiro de conseguir seu endereço de email, inclusive escaneando páginas web, criando vírus para coleta de endereços do computador das pessoas, e enviando spam para endereços aleatórios na esperança de que algum dê certo. A maioria do spam agora vem de “redes zumbi”, onde os spammers usam vírus para atacar um computador normal ou de escritório tendo em vista enviar um monte de de spam.

Existem algumas coisas que você pode fazer para diminuir os spam:

  • Regule suas configurações de spam: Por padrão, todo o seu email recebido é escaneado em busca de spam. De qualquer modo, você pode aumentar a sensibilidade e precisão alterando suas configurações de spam.
    1. Visite user.riseup.net e faça login.
    2. Clique em Email e depois Spam settings (configurações de spam).
    3. Clique Enable custom spam settings (habilitar configurações de spam personalizadas).
  • Crie uma pasta de Spam: Se você tiver uma pasta chamada Spam, então qualquer email recebido que for suspeito de ser spam vai diretamente para aquela pasta. Você deve verificar a pasta Spam periodicamente para ter certeza de que o filtro não classificou incorretamente uma mensagem boa como spam. A pasta deve ser nomeada Spam, e não spam.
  • Crie um pseudônimo temporário: Um pseudônimo temporário é um pseudônimo (atalho) de email o qual você vai usar só por um tempo limitado e depois vai o destruir. Isto é útil se você precisa dar seu endereço de email para uma corporação ou se você precisa publicar em um site. Quando começar a receber spam é só deletar o pseudônimo. Você pode criar pseudônimos (atalhos) para sua conta riseup.net entrando em user.riseup.net.
  • Use um cliente de email: A maioria dos clientes de email de hoje têm algum tipo de filtro de spam. Nós sugerimos thunderbird.
  • Mude seu endereço de email: Se você quer mesmo parar os spam, você pode simplesmente renomear sua conta. A desvantagem é que assim você precisa avisar todo mundo que sua conta mudou, mas isto pode ser muito efetivo para eliminar spam.

Como riseup.net combate spam

Nossa super equipe de combate a spam levantou três barricadas:

  • Realtime Block Lists: Realtime Block Lists (RBLs) são listas frequentemente atualizadas de computadores que são conhecido por enviar spam. Nós usamos essas listas para bloquear email de quem faz ataques de spam. Se você tentar email para riseup.net e ele for recusado devido a uma lista de bloqueio, você vai ver um link na nota de recusa que leva a um site com detalhes sobre a razão pela qual você entrou na lista. Existem bons RBLs e maus RBLs: nós apenas usamos as listas mais reputadas.
  • Spamassassin: Riseup usa spamassassin para ajudar a compater spam. Spamassassin usa um complexo conjunto de algoritimos para determinar se emails recebidos são ou não spam.
  • Filtro de Spam Personalizável: Como nossa última linha defensiva, nós permitimos que você regule as configurações de spam para sua conta. Se o filtro estatístico também for habilitado, ele vai aprender e se adaptar com o tempo. Para mais informações, veja abaixo.

Por que os e-mails enviados para mim estão sendo bloqueados como spam?

Um estudo recente mostrou que mais de 95% do tráfego de e-mail na internet é spam! Sim, 95%! Pra você e pra mim, pode ser só um incômodo, mas para os pobres servidores de Riseup dá uma trabalheira danada. Riseup implantou diversas ferramentas de combate a spam e às vezes uma pessoa legítima pode ser identificada incorretamente como spam. Antes de entrar em contato com a gente, por favor revise os passos listados aqui para ver se você pode resolver o problema.

Primeiro, vamos identificar o problema. Se sua mensagem está sendo retornada pelo riseup, nossos servidores vão lhe dizer o motivo do retorno de mensagem. Normalmente está em inglês, mas você pode olhar na mensagem de retorno (bounce message) que recebeu e comparar com os exemplos abaixo. Se você encontrar uma mensagem parecida, tente os passos listados antes de nos contatar.

Spamassassin

host lists.riseup.net (204.13.164.55) said: 550 5.7.1 Blocked by SpamAssassin (in reply to end of DATA command)

Riseup usa Spamassassin para nos ajudar a combater spam. Spamassassin usa várias regras para determinar se um email recebido é spam. Veja esta página para ver se a pessoa que está enviando email para você, ou o provedor de internet dela, pode resolver o problema antes de nos contatar para falar deste problema.

Meu servidor de e-mail diz “bad MX records” (registros MX ruins)

Connected to 204.13.164.19 but sender was rejected. Remote host said: 554 5.7.1 Service unavailable; Sender address (EXAMPLE@EXAMPLE.NET) blocked using bogusmx.rfc-ignorant.org; Domain has demonstrably bogus MX records

Registros MX (MX records) definem servidores que estão autorizados a enviar mensagens. Alguns provedores (ISP) não configuram seus registros de DNS corretamente, e isto leva a um diversos problemas. Esta é uma prática comum de quem faz ataques de spam – por isto Riseupnão aceita email com registros MX anormais. Se a pessoa que está enviando email para você está recebendo este erro, por favor peça que entre em contato com o provedor de internet dela (ou o departamento de IT se é uma empresa) e diga para que vejam esta página. (em inglês…)