- 1 introduction
- 2 Não use o Internet Explorer
- 3 Cookies devem ser habilitados
- 4 Solução de problemas de autenticação webmail
This page was really out of date.
The content should be:
- webmail comparison: squirrelmail vs imp vs roundcube.
- don’t use IE.
- cookies must be enabled
- checking server status
- exporting your address book
- exporting your email
introduction¶
explain what webmail is.
compare the different webmail interfaces.
Não use o Internet Explorer¶
Se tu fores usar um webmail para checar seu email, por favor não use o Internet Explorer (IE). Todas as versões do IE de antes da 9.0 são muito defeituosas e inseguras.
O que deverias usar? Felizmente, existem múltiplos navegadores livres e código-aberto de qualidade para escolher:
- Firefox: Firefox é desenvolvido pela Mozilla Foundation, sem fins lucrativos.
- Chrome: Chrome é um navegador código aberto desenvolvido primariamente pela Google.
Cookies devem ser habilitados¶
Por razões de segurança, nós requisitamos cookies. Sem cookies, é impossível se autenticar seguramente. Cookies tem uma má reputação porque eles permitem a anunciantes rastrear tua atividade na web, mas para webmail cookies são ótimos.
Solução de problemas de autenticação webmail¶
A questão mais comum que recebemos é esta: “porque não posso autenticar-me/logar-me?” Essa página irá ajudar-te a descobrir o que está errado e a consertar isto.
Quase sempre, problemas de autenticação são decorrentes de uma das causas a seguir:
- Teu navegador está bloqueando cookies.
- Tu digitou seu nome de usuário ou senha incorretamente.
- Teu navegador é antigo e não suporta javascript ou conexões encriptadas corretamente.
- Nosso servidor de e-mail está fora do ar (embora isso raramente aconteça)
Passo 2: Tente outros navegadores¶
Se ainda não consegues autenticar-te, deverias então descobrir se o problema é com a tua conta ou com teu computador.
- Tente outros computadores ou navegadores. Para esse teste ser prestativo, os outros computadores e navegadores devem ser tão diferentes quanto for possível. Se puderes, tente autenticar-te de uma rede diferente, usando um navegador diferente, com um outro sistema operacional.
- Sugerimos que tu baixe e instale o firefox. Se isso funcionar, então o problema é com o teu navegador.
Passo 3: Verifique o estado do servidor¶
É possível que o servidor esteja fora do ar. Tu podes ver o estado do servidor de e-mail, e leres quaisquer avisos do serviço, nesta página:
Passo 4: Chames por ajuda!¶
Se nada acima parece funcionar, então preenche um formulário de ajuda. Mas por favor, tenta aquelas sugestões primeiro! E também, incluas em tua descrição do problema um sumário das coisas que já tentaste.
